chatgpt怎么高效办公

在拿到惠普星Book Pro 14笔记本的时候，我甚至觉得是不是发错机器了？此前A面的圆形镜面hp LOGO居然变成了薯条LOGO，这可是在惠普Spectre系列、ENVY系列才使用的先锋设计语言啊，其简洁、锐利的线条早已印入脑海，如今出现在了新一代惠普星Book Pro 14笔记本上，难道是提级了？转念一想，这样的设计，不正好是契合了如今职场白领们在快节奏的工作和生活中，那份自信和不断进取的进阶精神吗！一向以优雅的外观设计、强劲的性能表现为代表的惠普星系列，也进阶成为惠普星Book Pro系列，跟随职场年轻人一起成长起来！优雅传承，设计进阶Z世代精致职场人，对笔记本外观的诉求就是高颜值，简单而不失个性。全新的惠普星Book Pro 14首先就是在薯条LOGO上的变化，一定会带给他们足以尖叫的视觉冲击，这样的幸福来的太突然。三面金属材质精细打造，月光银、陨石灰、流光金、微醺粉四款时尚配色，也为有更多需求的用户提供多样化选择。机身薄至16.5mm、轻约1.4kg，不管是在咖啡厅，还是在图书馆，亦或是在通勤的路上，都能展现优雅与从容。A面的顶部内置了Wi-Fi天线，这样的设计增加了信号的覆盖，也起到了装饰的作用，已经成为惠普星系列家族的另一个标志点。说到细节设计方面，惠普星Book Pro 14的转轴就采用了“小翘跟”设计，阻尼适中，打开A面后，机身后部被轻轻抬起，不仅能帮助有效进风、辅助散热，更符合人体工程学需求，带来舒适的打字角度。惠普星Book Pro 14的C面，包括键盘、触控板、转轴都与A面保持了一样的配色，无论是合起来还是打开时，优雅的气质都能始终如一。按键的键程回弹为1.3mm，键距18.4mm，打字舒适的也减少了误触的可能。而且键盘配有可调背光设计，即便是在光线较暗的环境下，也能一眼看清键盘，从而行云流水般操控。这款笔记本还搭配了指纹识别模块，在开机时，轻轻一扫就能快捷登录到桌面，尤其是在公众场合，相比输入密码要安全的多。相比较上一代，惠普星Book Pro 14的触控板面积增大了20%，在操控时可以轻松完成多指触控，缩放、滚动网页或文档更加自如，精准而丝滑的触控使用体验，可轻松取代鼠标。惠普星Book Pro 14的部分版本中，还在触控板一侧配备了交互式呼吸灯，通过与惠小微的配合，呼吸灯还会有不同的色彩呈现，很有氛围感。继续来看机身的设计。对于职场年轻人来说，经常拷贝素材，或者参加会议时连接投影仪，笔记本的接口肯定是硬需求，没有谁愿意总带个“小尾巴”，何况还会经常忘掉。惠普星Book Pro 14 在接口方面就比较“大满贯”，基本上常用的接口都提供了。机身左侧一个3.5mm耳机/麦克风二合一音频插孔，一个USB 3.2 Gen1接口，还提供了一个Micro SD插槽，这对于经常导出照片、视频素材的用户非常有用。机身的右侧提供了一个USB 3.2 Gen1接口，一个支持4K视频输出的HDMI 2.1接口，此外还提供了两个全功能USB Type-C 3.2 Gen2（支持PD充电和DP显示输出），从种类和数量上而言，比如连接U盘、蓝牙接收器、投影仪、外接显示器等，可以满足日常连接需求了。惊艳的2.8K OLED全感屏针对当前更多的职场人的工作与内容创作紧密相关，惠普星Book Pro 14还在屏幕方面大幅进阶，配备的14英寸 2.8K OLED屏展示了惊艳的视觉效果，不仅图文显示更加清晰，色彩也更明艳，而且拥有1,000,000:1高对比度，画面的层次感更强。如果不需要OLED屏，也可以选择拥有2.2K IPS超清屏的版本，体验效果同样可以满足需求。这块屏幕还拥有90Hz高刷新率，<1ms疾速响应时间，并通过TUV+Eyesafe低蓝光双认证，这对于长期依赖笔记本电脑办公的用户来说，可以有效缓解眼部疲劳，时刻呵护用眼健康。惠普星Book Pro 14的OLED屏还拥有电影级100% DCI-P3色域覆盖，HDR 500nits高动态范围亮度，不仅可以满足办公、创作时的色彩需求，也可以在追剧观影时，获得更加明亮、更具层次的沉浸式视觉体验。在屏幕标准模式下，我们使用爱色丽 i1 display Pro Plus校色仪来实测一下屏幕色域。结果可见，sRGB和DCI P3均达到100%色域覆盖。色彩准确度ΔE值平均仅0.38，远远低于标准的ΔE值2，超过很多专业显示器标准。效率办公方面，惠普星Book Pro 14的屏幕比例为16:10，采用的窄边框设计，屏占比达到87%，相比较16:9的画面可以查看更多内容。屏幕上方搭载的500万像素高清摄像头，还具有TNR降噪功能，能够更加清晰的显示视频画面，而且通过设置还能进行面部补光等效果处理。通话效果方面，配备了双阵列AI智能降噪麦克风，即便是在嘈杂的环境下，也能很清晰的收声，双方的通话不会错过。高效办公和娱乐的贴心助理——惠小微最近火爆全球的chatGPT，让大家重新认识了AI，可见我们是多么想解放双手啊。其实，惠普的轻薄本系列，很早就预装了惠小微智能语音助手，原本只能通过双手跟笔记本交互的方式，就可以通过智能的惠小微来实现，比如听歌、听新闻、天气预报等，只需要呼叫小微小微就能轻松实现，从而解放双手。惠小微会的肯定不止娱乐，在参加会议时，我们一般都会做会议记录，传统的手写早就落伍了，如果是录音，回来还要整理，将会浪费很多的时间，甚是头疼。如果用惠小微的会议笔记就简单多了，不仅可以录音，还可以即时转换为文字，只需要稍作修改就可以了，而且不止是中文哦，还支持多种语言的互译。如果是观看外语的视频，使用字幕翻译就简单的多了。惠小微还实现了系统级的AI控制，比如在看电影时，想要调整屏幕亮度、音量大小等，惠小微也能帮你轻松实现。以上就是惠普星Book Pro 14外观设计的介绍，最大的变化就是采用了薯条LOGO，此外还有OLED屏的加持，俗话说，既要有颜值也要有实力，性能表现如何，继续来看看硬件配置吧。硬件性能：职场白领的效率利器本文评测的惠普星Book Pro 14笔记本搭载了第十三代英特尔 酷睿 i7-13700H 标压处理器，集成英特尔锐炬 X显卡。同时还配备了16GB LPDDR5 5200MHz高频内存，512GB M.2 PCle4.0高速SSD，支持Wi-Fi 6E无线标准，蓝牙5.3协议。内置51Whr电池，附带Type-C接口的90W电源适配器。以下基准测试前，已将操作系统升级至Windows 11 家庭中文版，版本号22H2，主板BIOS驱动号F.03，测试时连接适配器，电池电量100%，并在惠普控制中心设置为性能模式。CPU首先来看看处理器的具体信息，第13代英特尔 酷睿 i7-13700H标压处理器采用了异构架构，14核心（6P+8E）20线程，基础频率3.7GHz，E-Core最大睿频频率5.0GHz，缓存24MB，处理器基础功耗45W。此外还集成1.50 GHz频率的英特尔锐炬 Xe 显卡，内存方面支持DDR5 5200 或 LPDDR5 6400，最大64GB。相比较上一代，超多核超高频令处理器性能提升约10%。如今的轻薄本也用上了酷睿标压处理器，而惠普星Book Pro 14所搭载的酷睿i7-13700H处理器性能如何？首先来看看其功耗表现情况。CPU功耗在高性能模式下，环境温度23°C，使用AIDA64的FPU模式，连续运行16分钟，通过HWiNFO64可以看到，CPU封装温度86°C，功率45+W。AIDA64的测试曲线从PL2 初始的60W，很快就能稳定在45W+，在整个运行过程中相当平稳，而且机身C面也感受不到热度，以及在风扇噪音方面也有很好的控制。强劲的性能释放，当然离不开良好的散热设计。惠普星Book Pro 14搭载双三相马达的风扇，而且采用超薄设计，提升气流效率的也大大降低风扇噪音。导热方面，则采用了双宽幅的热管设计，导热面积增加，可以更快速带走热量，让笔记本时刻保持高能运行的也能更酷凉安静。来看看相关的理论测试成绩。CPU-ZCPU-Z内置的基准测试，单核成绩785.9，多核成绩7576，相比较上一代的酷睿i7-12700H，性能提升约15%，也意味着惠普星Book Pro 14能够轻松应对复杂的多任务处理，以及对性能有更大需求的大型软件或网游。CINEBENCHCINEBENCH是一款常用的CPU性能测试软件，其通过内置的Cinema 4D特效引擎进行渲染，最终给出处理器单核、多核的成绩。我们分别测试了CINEBENCH R20、R23两个软件的成绩，R20单核成绩729 pts，多核成绩6138 pts；R23单核成绩1900 pts，多核成绩16029 pts。搭载了酷睿i7-13700H处理器的惠普星Book Pro 14笔记本，在渲染计算方面，相比上一代同样有着很大提升。GeekBench 6Geekbench 是一款跨平台的处理器基准测试平台，其评分系统可呈现单核和多核性能，以及模拟真实使用场景的工作负载能力，新版本的Geekbench 6还解决了大小核架构处理器的共享工作负载问题。结果可见，酷睿i7-13700H在惠普星Book Pro 14上的Geekbench 6测试中，单核成绩达到2505，多核成绩为12429。7-Zip 压缩解压缩7-Zip是一款常用的压缩解压缩工具，其内置的基准测试能够调用处理器最大线程，并通过连续10轮压缩解压缩对CPU的使用率进行评分。结果可见，惠普星Book Pro 14笔记本在7-Zip基准测试中的总体评分达到91.311 GIPS。X264 FHD BENCHMARKX264 FHD BENCHMARK是一款独立的测试软件，通过其内置的视频进行编解码，用以评估PC在视频编解码方面的能力。结果可见，编码2500 frames用时35s，帧率为71.59 fps，非常流畅。用惠普星Book Pro 14渲染视频、格式转换，都是不在话下的。V-Ray BenchmarkV-Ray是一款知名的渲染引擎，基于V-Ray 内核开发的有V-Ray for 3Dmax、Maya等，相信大家都能耳熟能详。而V-Ray benchmark是独立的测试软件，可以测试CPU、GPU，并通过智能打分系统给出硬件性能。10540的成绩，也意味着酷睿i7-13700H标压处理器在混合架构、以及锐炬Xe显卡的性能体现。此时，使用惠普星Book Pro 14进行内容创作，相信也是很多用户所需求的。3DMark针对这款锐炬Xe核显，我们用3DMark来实测一下，其中DX12的Time Spy中，显卡得分1822，综合得分2085。这样的成绩，可以流畅运行英雄联盟、CSGO等游戏，工作、学习之余，打上几把游戏还是很容易的。DX11测试Fire Strike，显卡分数6128，综合得分5761。Night Raid的测试主要针对带有集成显卡的PC，显卡得分23706，综合得分21239。内存我们评测的这款惠普星Book Pro 14还搭载了16GB LPDDR5 5200高频双通道内存，使用AIDA64的内存测试，读取速度65849MB/s，写入速度76841MB/s，延迟84.4ns，性能相当不错，可以满足绝大多数场景下对内存速度的需求。硬盘硬盘存储方面，这款惠普星Book Pro 14配备了一个美光科技的512GB SSD，如果需要更大容量，也可以选择星Book Pro 14的1TB版本，也是可以满足日常办公文件存储的。性能方面，使用CDM软件进行测试，顺序读取6699.68 MB/s，写入3898.7 MB/s，数个GB的文件存取，也能秒传。PCMark 10效率办公方面的理论性能测试，我们使用PCMark 10的现代办公模式，可以模拟日常办公、文档处理、视频会议、图形图像的编辑处理等，并最终给出各个详细项目的评分。结果可见，常用基本功能得分11906，生产力得分7681，数位内容创作得分7387，综合得分6290。从详细的项目得分来看，惠普星Book Pro 14在常用基本功能，数位照片编辑等方面，都将有更好的使用体验。续航时间混合办公已经成为当前的趋势，很多年轻人更喜欢带着笔记本在咖啡厅里、图书馆里办公、查阅资料等，笔记本拥有更长的续航时间，也意味着可以在任何地方呆的更久一些而不担心电量情况。惠普星Book Pro 14内置了51Whr电池，我们使用PCMark 10专业版的电池进行测试，在满电100%、屏幕亮度60%、系统最 佳能效模式的情况下，获得10小时47分钟的续航时间，也就是说，如果不是很重度的使用，在外面一天，用电无压力。但是凡事没有绝 对，有时候我们着急出门，可能没来得及充满电怎么办？实际上也不用担心，惠普星Book Pro 14还配备了一个90W的电源适配器，Type-C接口，支持快充功能，30分钟就能充电50%，半天的使用完全足够。写在最后通过以上详细的评测，可以看到，全新的惠普星Book Pro 14不仅在外观设计上采用了进阶薯条LOGO的设计，在硬件配置上，还有2.8K超清全感屏的加持，而在性能上，则搭载了13代酷睿标压处理器，在响应速度、连接速度，以及轻薄便携、超长续航等多个维度，有了很大提升，颜值和实力兼具。可以说惠普星Book Pro 14，是当前许多进阶职场人必备的高效办公神器。惠普星Book Pro 14 笔记本 购买链接>>> 点击这里

要高效地使用ChatGPT进行办公，可以考虑以下几点：

1. 设置明确的目标：在使用ChatGPT之前，要清楚地确定你想要通过ChatGPT实现什么目标，如自动化回答常见问题、撰写文章、拟定邮件等。

2. 提供清晰的指令：为了使ChatGPT产生准确和有用的回答，你需要给出明确的指令。避免模糊和含糊不清的问题，最好提供背景信息和具体细节。

3. 使用样例文本：为了帮助ChatGPT更好地理解你的意图，可以提供一些样例文本，让ChatGPT能够参考这些文本并生成更准确的回答。

4. 迭代和调试：ChatGPT可能会生成错误的或不符合预期的回答。这时你可以尝试不同的指令和样例文本，以及调整对话的上下文，来不断迭代和调试，直至得到满意的结果。

5. 关注隐私和安全：在使用ChatGPT时，要注意不要泄露敏感信息，尤其是涉及个人身份、财务等重要信息。确保ChatGPT仅用于合适的用途，避免滥用。

6. 结合其他工具：ChatGPT可以与其他办公工具结合使用，例如：将ChatGPT用于自动回答常见问题的聊天机器人、结合其他自动化工具实现自动化任务等。

7. 持续学习和改进：ChatGPT是一个机器学习模型，它的性能可以通过不断学习和反馈来改善。通过与用户的交互、收集用户的反馈，并将其用作训练数据，可以提升ChatGPT的准确性和效果。

高效使用ChatGPT需要清晰的目标、明确的指令、样例文本的提供、迭代调试、注意隐私和安全、结合其他工具以及持续学习和改进。

要高效地使用ChatGPT进行办公，可以尝试以下几个方法：

1. 阅读相关文档：ChatGPT有详细的文档和用户指南，包括各种技巧和示例。阅读并理解这些文档，可以帮助你更好地使用ChatGPT。

2. 清晰明确地提出问题：在与ChatGPT交互时，要确保你的问题或指令清晰明确。提供尽可能多的上下文信息，这有助于ChatGPT更好地理解你的需求并提供准确的回答。

3. 逐步迭代：ChatGPT是基于大量训练数据进行训练的，但它仍然可能出现错误回应或不太准确的回答。如果ChatGPT的回答不符合你的预期，可以逐步迭代地提供更多细节或重新构造问题，直到达到你想要的结果。

4. 尝试不同设置：ChatGPT具有多个设置和参数，可以根据实际需求进行调整。你可以尝试修改回答的长度、调整回答的创造性程度等等，以获得更符合需要的结果。

5. 及时反馈问题：如果你发现ChatGPT存在明显的错误回答或不准确回答的情况，及时向OpenAI团队提供反馈和报告。他们将不断改进模型以提高准确性和可用性。

6. 考虑信息安全：ChatGPT是一个开放式的模型，可能会对敏感信息作出回应。在交互时要注意不要泄露或询问涉及个人、机密或敏感的信息，以确保信息安全。

高效使用ChatGPT需要理解其特点和限制，并根据实际需求进行调整和反馈。通过合理的提问、逐步迭代和尝试不同设置，可以更好地利用ChatGPT进行办公。

对上班族来说,想要获得成功的职业晋升,建议阅读以下几类书籍:

1. 职场成功学类:如《职场人生赢家》《职场冒险家》《zero到CEO》等。这类书籍介绍了不同职场人的成长经历与成功故事,可以学习他们的职业生涯规划方法和晋升思维。

2. 行业专业知识类:要根据自己的行业和岗位读相关的专业书籍,不断提高业务能力和技能。专业能力的提高对职业发展至关重要。

3. 软技能类:如《思考快与慢》《影响力》《情商2.0》等。提高软技能如沟通能力、思维能力、影响力、情商等,对职业成功和晋升同样关键。

4. 职场励志类:如《不停步》《聪明的投资者》《泰山下》等。这类书籍有助于建立正确的人生观和价值观,激发职场上进取心和驱动力。

5. 职业规划类:如《职业生涯设计》《穷富翻身》等。这类书籍教会规划职业生涯的方法,帮助找到正确的发展方向,为职业晋升做好自我研发和规划。

除了书籍,也建议上班族通过以下方式提高自身,实现职业发展:

:向右:积极向公司高层展示业绩,争取机会参与重要项目,增加工作经验。

:向右:主动要求带领团队,在管理工作中学习和进步。

:向右:申请公司的内部培训或外部专业课程,不断学习新知识和技能。

:向右:密切关注所在行业动态,了解最新技术和工作方法。

:向右:建立自己的人脉圈,拓展信息渠道,发掘更多机会。

:向右:和公司领导定期交流,表达自己的发展诉求及工作愿景。

综上,阅读书籍与多渠道学习以及主动行动,是实现上班族职业晋升的两把利器。既要在思想上得启发,也要在行动上努力奋斗,才能达到事业的成功。

知识库可按照以下方式创建：

在钉钉PC端：文档首页「知识库」，点击「新建知识库」，选择空白/模板知识库，点击「下一步」创建，设置知识库名称与头像，即可完成创建知识库。新建知识库时，可以设置知识库名称和图标。请点击输入图片描述

点击知识库右上角「…」，选择设置，选择知识库信息，也可以找到修改知识库名称和头像的设置。请点击输入图片描述

由于从事智能客服领域，对智能客服的开发也有比较全面的了解，这里从AI技术的角度介绍一下。 智能客服用到的技术群 智能客服机器人会用到很多人工智能方面的技术，比如自然语言理解、深度神经网络、知识图谱、语音识别、语音合成等方面的技术。为了便于您从总体上了解这些技术，以璞娲智能客服用到的技术为例，请参考下面不同角度的技术全景图。 从客服处理过程理解AI技术 要理解智能客服中的AI技术，我们可以从技术的应用过程来加以理解。比如电话应对过程中，智能客服会用到下面几种技术。智能客服中用到的AI技术 上面从客服处理过程的角度介绍了几种技术范畴， 首先你要知道它一定要具备学习能力，接下来就是各种喂数据了。 可以从以下几个步骤着手： （1）确定任务（智能客服）； （3）任务或问题的明确定义：当做分类任务解决 还是 直接生成回答的问题；针对不同的问题，分别考虑数据收集、收据处理、算法选型、评估方案与指标设计、实验设计、上线方案和运维等问题。 （4）详细分析好任务和待回答的问题后，就需要准备语料库（注重数据质量，好的数据质量，胜过最优秀的算法）； （5）数据预处理，将文本数据转换为词向量（有多种方法，如word2vec等等），考虑输入数据与标签数据组织形式，可以参考智能问答相关的开放数据集； （6）数据分析，主要包括数据量大小的分析、词向量高维嵌入分析、如果是分类任务还要分析类别的数据平衡性；能想到的统计分析与数据处理方法都可以考虑，目标是数据高质量；值得一提：数据量的大小决定数据处理（如需要数据增广、类别平衡、数据上或下采样等）、方法的选择以及模型训练的方法（如使用预训练模型、考虑小样本学习方法等）； （8）实验与结果评估，注重训练数据与评价数据划分，科学/严谨实验，科学分析；利用设计指标进行评估并充分分析实验结果，寻找模型做得不好的样本案例（badcase）； （9）badcase分析与解决； （10）上线前实测，逐步扩大用户使用范围； （11）继续跟进和改进出现的问题，重复（1）~（10）的环节。 智能客服的主要价值在哪里？ 在企业的经营中，客服是必不可少的角色，在很大程度上，客服是企业与客户唯一的直接接触通道，客服的价值在于解决用户问题，改善用户体验，提升企业口碑，营销促进交易等等，但传统的客服模式放到如今的互联网时代，短板立现。成本、效率、沟通方式等都有待提升与改进，由此，智能客服的价值得以凸显。 直观来看，智能客服对传统客服行业的主要价值体现如下： 1、智能客服在处理有明确结论的简单重复性问题上，展现了极高的工作效率，人工客服可以节省更多时间与精力去处理更为复杂、关键的客户问题，去服务VIP或是个性化需求更强烈的客户，从而达到提升客户满意度的效果。同时企业的人力、管理、运维成本都得到大幅下降。 2、智能客服在本质上是机器，机器没有生理局限，服务时长远大于人力，同时它也不存在情绪波动，可以实现百分之百的微笑服务，保持标准的服务质量。特别是在客户业务规模达到明显的波峰波谷时，智能客服可以在短期内实现大批量复制解决，以应对业务量的波动，实现弹性运维。 3、智能客服还可以应用在企业的营销活动中，在传统的电销时代，人工外呼作为很多企业的营销主要手段，耗时长，效果差，一个客服一天所能拨打的电话量有限，而电销恰巧又是一个需要“广撒网，多尝试”的营销方式。此时，智能客服交互系统中的呼叫中心功能就可以被很好的利用起来，增加呼出频率，扩大呼叫范围，提升呼叫中心的价值创造力。 智能客服既有这么多优势，那它的出现又是否会对传统的人工客服造成替代性的威胁呢？ 其实不然，传统的客服行业就像是一座金字塔，人工智能并不是将它推倒重建，而是在思考如何做到机器辅助人工，部分代替人工，扩大金字塔的基层，稳固上层结构。 由此，智能客服的主要价值可以概括为：在满足企业对客服工作的需求的同时为企业减投增效，帮助企业更好的实现营收。 逻辑推理 知识表示 自动规划 机器学习 自然语言 感知 行动处理 人类情绪 计算创造 综合智能 只要用在合适的地方。无论各行各业，机器人代替人工，能够极大增强企业办公效率，增加收益，降低用人成本，人工智能的发展最大的受益者是人类。人类的创意是无限的，但是自身能力也是有局限性的，也需要机器人来辅助人类。所以各有优势，无所谓谁的业务能力强，都是相互弥补的。这没法比较。 随着电话服务热线的出现，以及企业客户服务的不断提高。在移动互联网时代，客户通信服务也变得多样化。除了申请400或95个号码建立客户服务系统来改善客户服务外，企业还通过网络服务、移动应用、公共微信、微博等渠道提供服务。当越来越多的人以这种方式与企业员工接触时，当人工客户服务不能及时处理多个用户和问题时，导致客户体验差，再加上企业的雇佣成本不断增加，智能客户服务机器人顺应时代的到来。智能客户服务机器人已经成为企业与用户之间最重要的通信工具。广泛应用于金融、教育、电子商务等领域。 在微博上，我们总能看到一些客户服务机器人在本地测试市场上并不想象智能，自动回复单句严重，回复内容错误，人们想要有人工的客户服务来与他们沟通。问题是，客户服务机器人什么时候才能真正“理解”？编辑曾体验过腾讯、阿里小米、京东和大银行的在线客服平台。电子商务服务平台具有响应速度快、识别率高、产品促销个性化、信息优惠等增值服务的共同特点。但对这句话的理解却偏低。 在当前的客户服务中，机器人客户服务作为手动客户服务的辅助工具，帮助手动客户服务解决，解决客户的诸多问题，降低手动客户服务的工作压力，提高工作效率手动客户服务，大大提高了解决方案的准确性。效力。在与人类的对话中，客户服务机器人已经成为人类复杂情绪的难点。在接下来的几年里，客户服务机器人不会完全取代人们的工作。深入整合人机的“无人值守客户服务”是打破这一瓶颈的最佳方式。 所谓智能客服机器人实际上是一个人工智能信息系统，它可以用自然语言与用户进行通信。它使用了许多智能人机交互技术，包括自然语言理解和机器学习技术。它能够以文本或语音的形式识别和理解用户的问题，通过语义分析了解用户的意图，与用户进行人性化的沟通，为用户提供信息咨询等相关服务。 在当前人工智能迅猛发展的浪潮中，福山北明信息技术公司负责人表示，优秀的客户服务依靠人工实能和海量数据来深化客户服务场景的应用，不断优化、创新和完善。描述了“可定制”的智能客户服务，它能够准确地适应业务需求并继续学习，并帮助、适应和回答大量的常见问题。它大大提高了人类的效率。它可以广泛应用于网站、应用程序、电话客户服务甚至离线窗口。优秀的客户服务已成为深圳平安公司的合作伙伴。在智能客户服务领域实现了战略合作。全面启动人机对话培训平台，为企业构建基于ai的智能客户服务解决方案。 2018年9月，发布了4.0.0正式版本的优秀客户服务，添加了群集和企业知识管理系统，使用群集解决方案支持多点部署方案，添加了企业知识管理系统组件，并拥有专业知识管理系统。和新的移动智能推荐。深入挖掘各种需求场景，人们对机器人的满意度并不低于人工。 佛山市贝米信息技术有限公司（www.youkefu.cn）成立于2017年3月，是一支年轻而充满活力的团队。公司的主要“优质客户服务”是一个全渠道的综合客户服务系统，集成了多个客户服务渠道，以帮助各个行业。各种规模的企业建立了客户服务体系。通过邮件，短信，电话语音，webim在线客服，微信，微博，h5页面，app界面等各种渠道的客户服务请求和对话，集成在管理平台上，统一响应和支持客户服务。 当你打 10086 的电话，语音提示如下： 欢迎致电中国移动， 全心全意为您服务， 普通话服务请安 1， For English service press pound key ... 我这个手机号用了 5 年了吧，打10086这个电话不下 50 次了，你还不知道我是不是说普通话？ 以上只是举了一个最常见的例子。 随着智能技术的发展，越来越多的客服咨询都开始交由对话机器人解决。 就在冠状病毒疫情爆发，大量民众通过手机或电脑咨询政府以了解最新的疫情信息和防控措施。在这特殊情况下，原本的人工客服是无法承接这么多咨询的，而客服客服就尤为重要。 简单来所，智能客服系统 主要基于自然语言处理、大规模机器学习、深度学习技术，使用海量数据建立对话模型，结合多轮对话与实时反馈自主学习，精准识别用户意图，支持文字、语音、图片等富媒体交互，可实现语义解析和多形式的对话。 但是每个行业有自己的业务特点和知识范围，每个呼叫中心公司都应该根据自己的业务，逐步解决最基本的问题。 比如10086，一次次重复问你说普通话还是英语。 智能服务是一个过程，不是结果。 随着AI人工智能赋能客户服务。智能客服系统应运而生。 智能客服在提升企业服务质量和工作效率，降低企业管理和运营成本，提高企业的核心竞争力方面有着重要作用。 我们利用AI技术能够同时实现 智能语音导航、智能话务员、智能工单管理、智能数据分析、智能语音质检、智能外呼 等功能。 并且能够与用户原有的呼叫中心系统有效对接，具有简单操作易上手、功能齐备、实用性强的特点。 如果企业想实现客户服务精细化运营管理，可以考虑试用哦~ 一、智能机器人的能力人工智能客服系统的核心能力主要体现在智能机器人上，企业在选择机器人前，需要了解机器人有哪些功能或能力，可以帮助企业做选择参考。智能客服机器人通常包含以下几项关键能力。（一）自然语言识别能力机器人拥有自然语言识别能力，可以帮助机器人更好的理解人类语言。举个例子来说：人类对于一个问题会有多种不同的方式，机器人需要理解问题中的关键点，从而找到对应的问题。这是考察机器人性能时较为重要的指标。 （二）知识库和自主学习知识库相当于机器人的大脑，企业需要在使用初期为机器人建设一套知识库。这就相当于给新员工一个产品介绍或业务资料。在对接客户时机器人会从已有的知识库中搜索问题的答案。在不断接受问题和解决问题的过程中，智能客服系统机器人会完善知识库，将处理的问题积累下来，就形成了自我学习能力。通过这种方式可以方便以后更好的解决客户问题。（三）其他能力 有些智能客服机器人会有一些扩展能力，能通过网络/API接口找到一些其他资源，比如：查询快递、查询天气等等。具体来说：电商客服也许可以在与来客交谈时，帮助客户查询快递情况，这类需要由机器人就能完成了，并且速度和准确度都可以保证，无需额外的人力来处理这类问题。 二、人机对话有温度 智能客服机器人不仅能替代人工客服的工作，在拨通用户电话后，还可以像真人一样与用户进行沟通交流。而这些需要大量的人工智能技术支出，比如自然语言处理、语音识别等多个领域。

疫情开始，我们的工作沟通大部分都是在线上，好用的办公软件能把我们的想法最大程度地呈现给团队。如果要问居家办公最不能缺少的是什么，那必须是好用的办公软件。我们就来看看适合居家办公的软件都有哪些？1、腾讯会议、企业微信

都能实现远程的视频会议、远程会议等。企业微信针对公司的同时开会比较方便，而对于非公司人员，推荐实用腾讯旗下的会议软件——腾讯会议，不用加好友就能开会，比较便捷高效。腾讯会议开发了多个平台的客户端，包含 Windows、macOS、小程序、iOS 和 Android。

2、石墨文档

石墨文档，是国内最早的云办公软件，只通过一个文档链接或共享文件夹，就能实现多人实时协作，取代了以往频繁互传文档的传统方式。

3、Tower

Tower，是一个项目管理工具，它能根据不同的团队性质、项目内容，提供相对应的项目管理模板。每个项目可以列出对应的子项目，设置截止时间和先后顺序，完成情况，看起来更为直观。

4、奶牛快传

目前大多数人都是用微信传文件，但是往往图片/视频被压缩，文件限制大小，所以推荐大家使用奶牛快传——上传下载不限速，单凭这一点，应该就可以俘获不少人的心。整个界面非常简单，直接文件上传就可以，非会员免费实用20G!

5、微手帐

如果你不太明确一天中有哪些事情要做，千万不要太相信自己的脑子，好记性不如烂笔头，可以在微手帐做好一天的工作安排，做完打勾，所有事情一目了然

6、桌面时钟

使用番茄工作法来辅助你的工作，使用桌面时钟app，打开白噪音，再设置一个25分钟的番茄钟，一个番茄时钟没有完成前尽量不要因为任何原因而中断，这可以在一定程度上，避免被周围环境分心。